クレームを恐れる人
事業承継の中で極端にクレームを出さない人がいます。一見するとクレームを出さない人は「優秀」に見えますが、本質的には私は優秀とは言い難いと思うのです。 私が新人であった頃、修行先として大手の冠婚葬祭互助会に入社し、新人であった私は直属の上司である主任が私の教育係であり、毎日の業務を行っていました。そ...
事業承継の中で極端にクレームを出さない人がいます。一見するとクレームを出さない人は「優秀」に見えますが、本質的には私は優秀とは言い難いと思うのです。 私が新人であった頃、修行先として大手の冠婚葬祭互助会に入社し、新人であった私は直属の上司である主任が私の教育係であり、毎日の業務を行っていました。そ...
2015年12月15日(火)に私のメインブログ「感動葬儀。ブログ」に書いた「始めはやる気のなかった葬儀の仕事」という記事を事業承継ブログのリニューアルオープンに合わせて再度、アップさせて頂きます。 今から１５年前にインタビューを受けたインタビュー記事をそのまま引用します。 ■卒業して、就職活動はしたんですか？...
