最近ではスマホを忘れ外出すると電話やメールが使えないどころか、電車にも乗れない、飲食店に入っても料理の注文もできないなどと、スマホは無ければ昔よりも不便な世の中になってしまいました。
あくまでも一人一台スマホを持っていることが前提の世の中が出来上がっている以上、スマホが無いことでの不便さは今後もますます加速していくでしょう。


葬儀のおいてもスマホの常用性は増しています。訃報をＬＩＮＥなどのＳＮＳ経由で受け取ることはもはや当たり前であり、電報や供花・供物の注文もネット上から簡単にできます。
フューネにおいても、公式ホームページから供花・供物のご注文をクレジットカード払い専用ですがインタネット上で注文ができます。
また、仏壇・仏具・お線香・ろうそくなどはＥＣサイト(楽天市場・pay payモール)からの注文が年々増えています。


葬儀の事前相談や葬儀会館見学の予約もお電話を頂くよりもメール等でご連絡を頂くことが増えています。
さすがに葬儀のご依頼は「緊急性」があることを考慮するとまだまだお電話でのご依頼が圧倒的です。
それでも、インターネット上の紹介ポータルサイトからの葬儀のご依頼が増えていることを考えるとお葬式というサービスもインタネットでのお買い物があたりまえになっていくのは明白です。


インターネット上でのお買い物があたりまえの時代となっても、一部の高額商品や形の無いサービスの商品などのお問い合わせは「電話」が主流です。
何の商品知識もなく、10万円を超えるようなお買い物に対して簡単に購入ボタンは押せません。
インターネット上でのお買い物に慣れた現代の消費者にとって不必要な商品の説明や押し売りは絶対に必要とされておりませんが、お客様にとって必要なきめ細かな情報の提供はどんな時代となっても絶対に必要なことなのです。