- お葬式の知識
「体験」にはお金を払う
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最近では本当にお葬式の形態が小規模化してきており、
家族葬を希望されるお客様が過半数以上であるのが現実です。
家族葬専用の葬儀会館ならば家族葬を行うのに適切なサイズの
ホールも完備していますが、従来のお葬式が出来る規模であれば
家族葬を希望されるお客様からすれば「大きい」と感じることは
必定です。
最近よく「家族葬はできますか?」
というお問合せをお客様から頂きます。
葬儀社の私たちから言えば、過半数のお客様が家族葬希望なのに
どうしてと一瞬思ってしまうようなご質問ですが、多くのお客様に
とって出来るか出来ないかは大きな不安要素なのです。
前述のとおり、大きなホールのある葬儀会館ではお客様からすれば
大きすぎるように感じられるのは仕方の無いことですが、
葬儀社の営業という観点からいえば、家族葬ばかり宣伝すれば
従来のお葬式を希望されるお客様から敬遠をされてしまうことになり、
とてもさじ加減が難しいものです。
基本的に日本にあるすべての葬儀会館では家族葬はできます。
但し、お客様にとって満足のいくレベルの家族葬が出来ますかという
問いにははっきりと断言の出来ないことがあるのです。
フューネの葬儀会館ではお客様が心底満足して頂けるような
家族葬の対応をすべての葬儀会館で実施しています。
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株式会社 FUNE (フューネ)代表取締役
1975年、愛知県豊田市生まれ。
2005年、株式会社FUNE (フューネ) の代表取締役に就任。
(株式会社ミウラ葬祭センターが社名変更)
2代目社長として経営回復、葬祭関連事業の 拡大を図る。
2024年、創業70周年を迎えた。
代表就任以来「感動葬儀。」をテーマに掲げ、サービスの向上に努めた結果、2011年には週刊ダイヤモンド誌調査による「葬儀社350 社納得度ランキング (2月14日発売)」で全国第1位に。
一方、 葬祭業者のための専門学校「フューネ クリエイトアカデミー」を設立するなど、葬祭の在り方からサービスに至るまで、同業他社への発信を続ける。
終活のプロ、 経営コンサ ルタントとしても全国で講演多数。
著書に『感動葬儀。 心得箇条』(現代書林)、『間違いだらけの終活』(幻冬舎)、『2代目葬儀社社長が教える絶対に会社を潰さない事業承継のイロハ 代替わりは社長の終活』(現代書林)がある。
●好きな食べ物:和牛
●嫌いなもの:イクラ・泡盛
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