6月17日・18日にパシフィコ横浜で行われた

フューネラルビジネスビジネスフェア2013

に行ってきました。1万人以上の来場者を誇る葬儀業界最大のイベントに

毎年参加していますが、今年はだだ見るということではなく、

フューネラルビジネスシンポジウムにて

私が講演するということで、大変気合いの入ったフェアになりました。





私が担当したのは1日目午後2時30分からの70分の講義でした。

「FUNE」の全方位マーケティング
あらゆる顧客接点での高付加価値戦略

というテーマでお話しをしてきました。要点としては以下の通り。

○個人会員12,000世帯、入会金5万円の “使える”会員制度
○有料の「人生ファイル（エンディングノート）教室」の要諦
○社内資格取得が義務の事前相談員制度
○商圏内戸別訪問による“御用聞き”で地域情報収集
○生前予約の強化～「安信託葬」、そして次なる商品開発へ



一人8000円の有料での講演会でしたが、約80人の方が

参加して頂きました。

話しを聞いてくださった方、本当にありがとうございました。

日本を代表する葬儀社の経営者に交じっての講師であり、大変光栄な

ことでした。また、このシンポジウムで発表をさせていただけるように

頑張って参ります。



おまけの1枚。

講演前のお昼ご飯は一杯目は横浜ランドマークタワーにある

「つけめんＴＥＴＳＵ」のつけめんでした。しかも大盛り。

やっぱりらーめんは欠かせません。